Presentes Tech e de última hora para o Dia dos Namorados.

O Dia dos Namorados já é hoje e você ainda não comprou o presente? Não se desespere! Preparamos uma lista com dez opções repletas de tecnologia que podem ser encontradas em qualquer shopping ao lado da sua casa. Leia com atenção, decida e deixe a sua namorada ou namorado muito feliz.

iPod Shuffle

O MP3 player da Apple é perfeito para quem quer ouvir músicas sem se preocupar em carregar um aparelho pesado. Com um design arrojado, o iPod Shuffle é muito usado em atividades físicas, já que é possível prender na roupa e esquecer que está usando um tocador de música.

Games

O mercado de jogos eletrônicos movimenta muito dinheiro nessas datas comemorativas. Apesar de ser visto como um hobby masculino, os jogos para consoles e PC estão muito presentes na vida das meninas. Compre um game e não deixe de jogar junto, contudo, não ganhe a primeira partida, afinal de contas, é um presente de Dia dos Namorados.

Porta Retrato Digital

Quer deixar a sua namorada ou namorado sempre perto de você? Se sim, nada melhor que um porta retrato digital. Com ele, além de decorar o ambiente, é possível colocar todas as fotos que tiraram juntos. Uma dica interessante é abrir o presente - por mais estranho que isso possa parecer - e já entregar com algumas imagens gravadas.

Câmeras

Tirar fotos é um dos passatempos preferidos dos casais. Namorados adoram registrar todos os momentos juntos. Desse modo, é sempre bom ter uma câmera boa em mãos. Aproveite o Dia dos Namorados para dar esse presente.

GPS

Viajar para um lugar desconhecido é um dos maiores prazeres da vida, principalmente com a namorada ao lado. Porém, alguns problemas podem aparecer quando não se domina os caminhos. Para isso, nada melhor que ter um GPS no carro, pois assim se evita que a viagem demore mais do que o necessário.

TV Portátil

Está em uma fila enorme e não tem nada para fazer? Algum problema aconteceu e você está em uma sala de espera sem previsão de ser atendido? Esse tipo de coisa a tecnologia não pode resolver, mas com uma TV Portátil esse momento chato ficará menos insuportável, já que poderá se distrair.

Case para smartphone

Todo cuidado é pouco quando falamos de celulares top de linha, já que o preço não é nada barato. Desse modo, tudo que pudermos fazer para garantir a segurança é importante. Uma dica barata e funcional é comprar um case, que além de deixar mais bonito, o torna mais resistente. Proteja o celular do seu namorado ou namorada!

Livros

O futuro pode até pertencer aos ebooks, mas eles não são tão populares assim no Brasil. Se o seu namorado ou namorada ainda não possui um desses dispositivos, é possível dar de presente um interessante livro sobre tecnologia ou games. A estrada do Futuro, do Bill Gates, Steve Jobs - A Biografia e Os 100 melhores games são algumas opções interessantes.

Filmes

Quais namorados não gostam de ver um filme em casa? Se o seu ou a sua também curte, não pense duas vezes e compre um para dar de presente nesse Dia dos Namorados. O TechTudo aconselha três títulos recheados de tecnologia: Rede Social, Piratas do Vale do Silício e o show da Video Game Live.

Fonte: 180graus.com.br

Até breve com mais um Tecnologia em Foco

Sérgio Rodrigo de Abreu

5 dicas para Gerenciamento de Serviços de TI

1- Conheça a sua infraestrutura

Conheça a sua infraestrutura, promova, patrocine a padronize os servidores, estações, aplicativos e de forma geral influencie a direção tecnológica da organização de maneira a evitar a administração de uma salada de frutas. Um ambiente de alta performance tem a preocupação de estabelecer padrões quanto as distribuições Open Source ou a versão mais adequadas de Sistema Operacional no objetivo de entregar algum aplicativo.

Promova o mapeamento da infraestrutura e como os recursos estão interligados, de forma a entender como a falha de um recurso afeta aos demais e de como seria possível minimizar tais impactos, coloque em pratica hoje o gerenciamento da configuração e não perca a oportunidade de construir o seu CMDB.

Virtualização de servidores, aplicações e estações de trabalho tendem a reduzir significativa a complexidade e os custos de TI, atualmente é possível virtualizar servidores, aplicações e estações de trabalho a um baixíssimo custo, uma vez que os investimentos serão prontamente entregues ao negocio como benefícios de curto e médio prazo, esta ficando cada vez mais ultrapassado, administrar uma massa de estações e aplicações nas mais variadas versões.

2- Pense e atue pró-ativamente

Retome seu TOP 10 de incidentes e identifique quais situações poderiam ser evitadas com ações pró-ativas, promova o engajamento da equipe no objetivo de dedicar tempo ao longo do dia para desenvolver atividades pró-ativas, sanear bases de dados incompletas, versões desatualizadas, guias de orientação aos usuários são algumas possíveis alternativas.

O principio de Pareto afirma que para muitos fenômenos, 80% das consequências advém de 20% das causas, trazendo isto para o gerenciamento de serviços de TI, temos uma grande possibilidade de obter êxito se atacar os 20% dos fatores que causam incidentes.

3- Identifique os problemas e resolva na origem

Gerenciar ambientes de TI não é uma tarefa fácil, ficar enxugando gelo dia após dia ninguém merece. Gestor, equipe e organização precisam trabalhar na ótica de que a complexidade tende apenas a aumentar, um investimento na solução definitiva de um problema é fator crítico de sucesso em qualquer ambiente TI.

Como sabemos nem todos os problemas são possíveis de serem solucionados, uma vez que para isto é necessário obter fundos, argumentos e recursos. Uma forma de sensibilizar a solução definitiva dos principais problemas é influenciar e falar a língua dos negócios.

- Como a organização tem sido afetada financeiramente pela interrupção dos serviços?

- Como estas interrupções tem afetado a imagem da organização junto aos clientes?

- Quantas horas perdidas e recursos ociosos estão incorrendo em custos?

Não se espante, mas frente a estas cifras que não devem ser pequenas acredite teremos ainda argumentos indicando que não existe orçamento para a solução definitiva.

4- Gerencie indicadores

Gerencie os indicadores e influencie os fatores críticos de sucesso, abaixo cito alguns indicadores que lhe ajudaram muito a tornar o serviço realmente profissional.

- Mantenha indicadores de nível de serviço por célula de serviço, áreas e aplicações.

- Volume de incidentes por períodos e por faixas horárias tendem a ajudar a melhor dimensionar sua equipe de trabalho.

- Volume de novos problemas identificados e mapeados, colaboram com a argumentação de novos investimentos na solução definitiva.

- Indicadores de telefonia como: tempo de conversação, tempo de espera até o atendimento, volume de abandonos por período e por faixa horária são ótimos indicadores de como melhorar a satisfação do atendimento por meio deste canal de comunicação.

- Indicadores de satisfação do usuário.

- Gráficos de barras para fazer relação com períodos anteriores de forma a quantificar como o serviço esta se comportando ao longo dos anos.

5- Motive a equipe

É comprovado que pessoas desmotivadas tendem a diminuir sua produtividade. Um bom gestor deve ser capaz de compreender como as pessoas pensam, sentem e reagem no seu dia a dia. À medida que trabalhamos com elas começamos a observar como todas tem algumas coisas em comum: Elas gostam de se sentir especiais, e gostam que digam isto a elas, por isso, faça elogios, mas elogios sinceros, pois as pessoas captam quando você não está sendo honesto, ou está fazendo apenas para agradar.

Procure descobrir o que move a equipe e as pessoas, encoraje-as a atingir os seus sonhos e ajude-as a chegar lá, trate as pessoas como indivíduos, olhe para elas e tente entendê-las, mostre como ela complementa a equipe e motive dia-a-dia. O bom trabalho é realizado em grupo, o resultado é do grupo. De nada serve um super-técnico, as melhores ferramentas e processos sem ótimos jogadores.

Fonte: (Fernando Rodrigues) profissionaisti.com.br

Até breve com mais um Tecnologia em Foco

Sérgio Rodrigo de Abreu

O Verdadeiro valor de TI: Como transformar TI de um Centro de Custos em um Centro de Valor e Competitividade

O livro “O Verdadeiro valor de TI” é um grande estudo feito por Richard Hunter do Gartner e George Westerman do MIT com 228 executivos de TI bem-sucedidos de como eles conseguem criar valor para o negócio através da TI. De acordo com os pesquisadores a questão não é custo, mas sim comunicação.

Se você tem dificuldades em justificar os investimentos e mostrar que a TI tem valor para o negócio, e que você gestor de TI pode contribuir para os resultados do negócio (e crescer dentro da empresa), esta leitura é obrigatória. Iremos fazer um resumo dos pontos mais importantes em nossa visão. Entretanto, recomendamos fortemente que você leia o livro.

Pegando a (longa) estrada para o Valor de TI

Você já se deparou com as afirmações abaixo?

Estamos gastando muito com TI

TI é um buraco negro

TI não foca no cliente

Deveríamos terceirizar?

Nosso executivo de TI fala língua estrangeira

Muitas vezes o problema não é o valor (benefício) produzido, mas sim como é comunicado para a empresa. É de responsabilidade da TI produzir e comunicar este valor. Portanto gestor de TI, este é um “problema” seu, mas fique tranqüilo que você pode resolvê-lo. Não é fácil, mas é possível. A primeira grande mudança é que o valor de TI “não é sobre TI, é sobre os resultados da empresa e o desempenho dos negócios”. O paradigma a ser quebrado é que os investimentos em TI precisa produzir um melhor retorno dos investimentos para o negócio.

Os líderes de TI bem-sucedidos comunicam valor de uma maneira específica e em uma ordem específica. A pesquisa mostra que as áreas de TI passam por um processo similar de transformação:

1. Mudar seu pensamento para evitar as armadilhas de valor: Evitar as práticas que parecem ajudar, mas na verdade evitam que TI produza e comunique o valor.
2. Mostrar que TI proporciona valor pelo dinheiro: É necessário que a TI mostre que está oferecendo serviços certos, com a qualidade cerca e preço competitivo.
3. Mostrar como a TI melhora o desempenho comercial: Fazer a conexão entre os investimentos em TI e o melhor desempenho dos negócios.
4. Mostre que seu valor vai além de TI: O executivo de TI trabalha como “colega” da equipe executiva, proporcionando valor além da TI.

Fonte: Emerson Dorow profissionaisti

Até breve com mais um Tecnologia em Foco

Sérgio Rodrigo de Abreu